Esta política explica como o Chateau.ia usa cookies e tecnologias similares (como local storage e session storage) quando você acessa chateauia.com ou usa a plataforma. Faz parte da nossa Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre suas ações e preferências (como login, idioma, tema) por um período determinado, evitando que você precise reinformar tudo a cada visita.
Também usamos tecnologias similares: localStorage e sessionStorage, que ficam dentro do navegador e armazenam pequenos pedaços de informação úteis pra operação da plataforma.
2. Categorias que usamos
2.1 Cookies essenciais (sempre ativos)
Necessários pro funcionamento básico da plataforma — login, sessão, preferências de tela. Sem eles, o sistema não funciona. Por serem essenciais, a LGPD/GDPR não exige consentimento explícito.
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| sb-access-token | Token de sessão (Supabase Auth) | 1 hora |
| sb-refresh-token | Renova o token de sessão | 7 dias |
| tenant-id | Identifica o restaurante (tenant) ativo | Sessão |
| ui-prefs | Preferências de visualização (tema, idioma) | 1 ano |
| csrf-token | Proteção contra ataques CSRF | Sessão |
2.2 Cookies analíticos (opcional)
Atualmente não usamos cookies analíticos (Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, etc) no site institucional nem na plataforma. Se isso mudar, esta política será atualizada com pelo menos 15 dias de antecedência, e implementaremos banner de consentimento opt-in antes de ativá-los.
2.3 Cookies de marketing (opcional)
Atualmente não usamos cookies de marketing (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel). Se forem ativados no futuro, serão opt-in e listados individualmente nesta política.
3. Cookies de terceiros
Hoje, os únicos cookies em uso são os essenciais geridos diretamente pelo Chateau.ia e pelos sub-processadores listados na Política de Privacidade (Supabase pra autenticação, Vercel pra hospedagem). Não há cookies de redes de anúncio, redes sociais ou agregadores de dados.
4. Como gerenciar cookies
4.1 Navegador
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Atenção: bloquear cookies essenciais impede o funcionamento da plataforma (login, sessão). Links pras configurações dos principais navegadores:
4.2 Do Not Track
Respeitamos o sinal Do Not Track dos navegadores. Quando ativado, não carregamos qualquer tag analítica ou de marketing — mesmo que esteja autorizada pelo usuário no banner.
5. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada pra refletir novos cookies, mudanças em sub-processadores ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas com 15 dias de antecedência por e-mail e dentro da plataforma. A versão atualizada fica sempre em chateauia.com/cookies.
6. Contato
Dúvidas sobre cookies ou privacidade: privacidade@chateauia.com